最低工资上涨就涨菜价?先算清楚"涨多少、怎么涨"
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每年这个时候,看着最低工资的公布,您总会在脑子里盘算:"那菜价到底得涨多少?"人工成本按规定往上走,可又怕涨价吓跑客人,价目表轻易不敢改——这份压力,我们完全理解。所以,咱们从"涨多少""在哪涨""怎么涨"开始,一步步算清楚。
首先要点明一件事:涨上去的菜价,并不会原封不动进到您的账户里。尤其是外卖、打包占比高的门店,更是如此。
在堂食用刷卡收款,涨价部分里只会扣掉信用卡手续费(小微商户适用优惠费率)这一项。但一旦走外卖平台,佣金 + 配送费 + 支付代理费 + 增值税就会层层叠加。业内通常说的外卖渠道实际负担,并不是某一条费率,而是把这些项目全部相加后的数字,且因门店、套餐方案、是否投放广告而差异很大(自己门店的准确负担率需通过结算明细单确认)。
也就是说,同样涨1,000韩元,在堂食涨的1,000韩元和在外卖涨的1,000韩元,实际到手金额是不一样的。 不了解这一点就搞"全菜单、全渠道一刀切涨价",结果往往是外卖端只丢了客人,留下的钱却比预期还少。
不能靠感觉,要用数字来定。顺序如下:
举例)若每月人工成本增加80万韩元、每月卖出6,000碗,单纯计算下来每碗只需多收约133韩元就能消化。比想象中小吧?问题在于,"全菜单一律涨价"会把这个小数字放大到不必要的程度。
这才是关键。全菜单涨5%看似在提升客单价,但客人用来做价格比较的"招牌菜、引流菜"也跟着涨,体感涨幅会被放大,客流随之流失。
替代方案是:利润高的招牌、套餐、配菜往上涨,而吸引客人进店的引流菜(招牌单品)保持不变的选择性涨价。
| 项目 | 全菜单一刀切涨价 | 选择性涨价(仅招牌·套餐) |
|---|---|---|
| 对客流的影响 | 招牌菜也涨,流失大 | 引流菜不动,可防守 |
| 实际留下的钱 | 外卖占比高则亏损 | 集中在高利润品类,更高效 |
| 客人体感 | "全都涨了" | "就那道菜涨了一点" |
| 判断条件 | 简单但迟钝 | 需要各菜品的销量·利润数据 |
选择性涨价几乎总是更有利,但有个前提——得知道哪些菜卖得多、哪些菜真正赚钱。
同样涨500韩元,8,500→9,000韩元和9,500→10,000韩元,客人的反应是不一样的。在万元、两万元这种首位数字发生变化的区间,抵触情绪会陡然增大。
可以。实际上,把外卖价定得比堂食价高(双重定价制)的门店越来越多了。各渠道的负担结构不同,这是合理的应对。不过有两点要守住。
归根结底,"涨多少、在哪涨"不能靠感觉,要靠数据来定。涨价前先确认这些:
这五项理清楚了,得出的就不是"全菜单5%",而是"只这三道菜涨多少"这样具体的答案。
这时,店主App、POS收银里的各菜品营业额·销量数据就能派上用场。哪道菜真正赚钱,一个画面就能看清,涨价对象就能用数字来挑;把渠道汇入一个后台,外卖、打包、堂食的营业额就不会各自漏掉,而是合并统计。更进一步,借助桌边点餐、扫码点餐的套餐推荐·菜品曝光,还能开辟一条不涨价也能提升客单价的路。涨价,留作最后一张牌。
Q. 2027年最低工资定为多少?
A. 最低工资每年由雇佣劳动部公告确定。准确的时薪、月折算额请查阅发布日当下雇佣劳动部的官方公告。比金额更重要的是,提前算好这部分涨幅要从哪道菜、哪个渠道收回来。
Q. 直接全菜单一样涨不行吗?
A. 省事,但容易吃亏。引流菜也跟着涨,客流流失;外卖占比高的话,佣金、增值税会吞掉相当一部分涨幅。以高利润品类为主的选择性涨价,通常更有利。
Q. 外卖价收得比堂食贵,不算违法吗?
A. 双重定价制本身可以运营,但原则是向消费者明确告知价格差异。具体的标注方式,请查阅发布日当下的相关规定与平台政策。
Q. 消化人工成本需要的涨幅怎么算?
A. 用(实际人工成本增加额 ÷ 每月销售数量)算出每道菜需要的涨价额,再把客流下降考虑进去,保守地应用。
每年上涨的成本都独自扛着的店主们,在改价目表之前,先把"自己门店的数字"摊开看一遍,心里会踏实许多。
如果营业额、菜品数据散落各处,搞不清到底哪里在亏损,不妨通过SnapOrder的运营咨询,先为自家门店的数据做个体检。
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